"1С:Комплексная автоматизация" для интернет-магазина

Сдача проекта

27.11.2019

Отрасль

Торговля, склад, логистика, транспорт

Специфика

Интернет-магазин

Бизнес-задачи

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)
Управление бизнес-процессами (BPM)

Программные продукты:

1С:Комплексная автоматизация

Автоматизированных рабочих мест

8 месяцев

Продолжительность выполнения проекта

Отзыв заказчика

За несколько месяцев было проведено внедрение 1С:Комплексная автоматизация с нуля в интернет-магазине. Автоматизация на базе 1С позволила существенно улучшить управление компанией. Существенные достижения:

Сокращение потерь товаров складами, как своими, так и удаленными.
Ускорение работы с комиссионерами и взаимодействию с ними.
Ускорение документооборота и оформления документов
Получение актуального финансового результата (себестоимость продукции, анализ доходов и расходов)
Оптимизация работы отдела логистики, который отвечает за отгрузки и планирование
Повышено качество работы с дебиторской задолженностью

Информация о заказчике

В УльтраЮнион обратился интернет-магазин «Умная техника» с потребностью автоматизации оперативного и складского учета. На момент работ в компании было несколько разрозненных программных продуктов, не было единой базы данных, особенно остро ощущалась невозможность проконтролировать остатки на складах (в том числе и у комиссионеров на удаленных складах). Товар грузился в бОльшем количестве, чем было остатков. При использовании многофирменного учета не представлялось возможным посчитать корректно ни себестоимость, ни прибыль юридических лиц. Использовались веб-решения «Мой склад», RETAIL CRM + комплекс баз 1С:Бухгалтерия и 1С:Зарплата и управление персоналом для каждой организации.

Цели и задачи

Обеспечение контроля за товарами и складом
Прозрачное ведение учета отгрузок товара в маркетплейсам (комиссионерам) и розничным покупателям
Оптимизация работы сотрудников путем минимизации ручных операций
Получение финансового результата деятельности предприятия (и юр.лиц в частности)
Прозрачное ведение учета дебиторской задолженности в разрезе документов

Проведенные работы

Переработана перегрузка из «Retail CRM» в 1С КА с учетом требований заказчика
Внедрен/доработан/настроен комплекс отчетов позволяющих отслеживать движения и остатки товаров в разных разрезах для разных сотрудников
Выполнены настройки и доработки обеспечивающие расчет финансового результата
Внедрен комплекс автоматических контролей и запретов для корректного заполнения документов в системе (в основном документов отгрузок заказов клиента, реализаций клиентам).
Запущен отчет по анализу дебиторской задолженности
Внедрение внутреннего документооборота – рабочего места документооборота. (не используется).

В рамках проекта была осуществлена попытка сохранения документов с начала года – не успешная.

Результаты

Было: Программа «Мой склад» не позволяла в полной мере контролировать остатки товаров на складах.

Стало: Внедрена 1С:Комплексная автоматизация 2.4, обеспечивающая полноценный контроль отгрузок на всех этапах для всех реализаций (от заказа клиента до реализаций и отчетов комиссионеров), корректный расчет себестоимости для каждого вида товаров. Товар теперь не грузится в минус.

Было: RETAIL CRM - основная программа для «общения» с клиентами (создание и фиксация заказов, реализаций для всех групп клиентов)

Стало: 1С:КА 2.4 – основная программа для оформления реализаций. Теперь заказы формируются менеджерами в RETAIL CRM, откуда реализована перегрузка в 1С:КА с использованием доработанного расширения 1С Retail CRM. Весь контроль по поступлению денежных средств переведен в 1С.

Было: Комплекс программ 1С.:Бухгалтерия – основные базы ведения учета организаций.

Стало: Единая управленческая база 1С:Комплексная автоматизация, как основная система учета деятельности организаций. Организован обмен между 1С:Бухгалтерией и 1С:КА. Базы 1С:Бухгалтерии используются для сдачи отчетности.

Автоматизированные функции: