Линия консультаций для клиентов и партнеров «УльтраЮнион»
Бесплатная Линия консультаций по основным вопросам работы с программами 1С входит в договор ИТС уровня ПРОФ и доступна:
Клиентам, которые приобрели программные продукты 1С в компании УльтраЮнион, включая базовые версии.
Клиентам, заключившим договор на абонентское сопровождение программ 1С в УльтраЮнион.
Клиентам, которые приобрели программы 1С у других поставщиков, но оформили договор на абонентское сопровождение в УльтраЮнион.
Если вам требуется более широкий спектр услуг, включая помощь консультантов и программистов по техническим и методическим вопросам, рекомендуем воспользоваться Расширенной Линией консультаций.
Высокий стандарт поддержки: почему выбирают нас
Быстрая связь с компетентным специалистом любым удобным способом
Оперативное решение вопросов, связанных с конфигурациями 1С
Обработка заявки в течение 3-х рабочих часов
Персональный подход к проблемам клиентов
Типовые задачи и услуги линии консультаций
(01)
Переход на новую редакцию 1С: Предприятие 8
(02)
Дистанционное обучение
(03)
Перенос программы 1C на другой ПК
(04)
Консультации по технологии установки обновлений, созданию информационных баз
(05)
Первоначальная настройка и ввод в эксплуатацию программного продукта «1С»
(06)
Вопросы по работоспособности базы (база виснет, не открывается, выдает ошибки, др.)
(07)
Тестирование и исправление (бесплатно при обновлении программы и общее время обновления не превышает 1 час)
(08)
Подготовка информационной базы к переносу данных, перенос данных, оценка и исправление ошибок, возникших при переносе данных или при переходе с одной редакции на другую
(09)
Настройка, восстановление и сопровождение настроек обмена между конфигурациями, синхронизации, РИБ
Методологические консультации по БУ и НУ - закрытие 20, 26, 23, 25, 44 счетов, некорректному расчету НДФЛ, общие рекомендации по некорректному формированию квартальной/годовой отчетности и др.
