1С Комплект поддержки (1С:ИТС)

Отправка электронной отчетности, а также других видов электронного документооборота между предприятием и контролирующими органами по телекоммуникационным каналам связи непосредственно из "1С" . 1С-Отчетность – это сервис, предназначенный для отправки электронной отчетности и других видов электронного документооборота между предприятием и контролирующими органами по телекоммуникационным каналам связи непосредственно из программ «1С».

Сервис «1С-Отчетность» включает в себя:

• отправку и последующий контроль отчетности в контролирующие органы: ФНС, ПФР, РОССТАТ, ФСС, РОСАЛЬКОГОЛЬ Регулирование, Росприрод-надзор, ФТС;
• проверку отчетности перед отправкой;
• неформализованную переписку с ФНС, ПФР и Росстат (входящие и исходящие электронные письма);
• сверки с налоговой (запросы ИОН), сверки с ПФР (запросы ИОС); ответы на требования ФНС;
• получение выписок ЕГРЮЛ/ЕГРИП; и другие возможности.

1С-Контрагент–это сервис, встроенный в программные продукты 1С, не требующий дополнительной установки и настройки, но при этом предоставляющий возможность пользоваться следующими возможностями:

• автоматическое заполнение реквизитов контрагентов и организаций по ИНН или наименованию на основе данных из ЕГРЮЛ/ЕГРИП и получение актуальных сведений из федеральной информационной адресной системы (ФИАС) всего с помощью одной кнопки «Заполнить по ИНН» или «Заполнить по наименованию» соответственно;
• автоматическое заполнение и проверка реквизитов инспекций ФНС и филиалов ФСС и ПФР;
• "Досье контрагента" – отчет со сведениями, полезными для оценки благонадежности контрагентов, в том числе информация о проверках государственными органами.

Использование данного сервиса позволяет сэкономить время работников на вводе реквизитов контрагентов, уменьшает риск совершения ошибки набора данных и, как следствие, ошибок в счетах-фактурах и формировании декларации по НДС.

1С-ЭДО обеспечивает обмен юридически значимыми документами между контрагентами, в том числе электронными счетами-фактурами, актами выполненных работ, ТОРГ-12 и другими электронными документами прямо из 1С:Предприятия 8, без использования других программ.

При использовании ЭДО документы о поступлении товаров/услуг у покупателя создаются автоматически на основании данных из документов реализации у продавца, следовательно, вероятность расхождения данных и риск претензий от фискальных органов сводятся к минимуму.

Документы, которыми можно обмениваться в электронном виде, непосредственно из программ 1С и предоставлять в электронном виде в контролирующие органы: счет-фактура и корректировочный счет-фактура; акт приемки-сдачи работ; товарная накладная (ТОРГ-12), отсканированные документы (оговор и дополнительные соглашения к нему (договор и дополнительные соглашения к нему, ГТД (Государственная таможенная декларация), УПД и УКД.

Пользователи получают возможность работать в приложениях системы "1С:Предприятие" через Интернет. Сервис 1С: Предприятие 8 через Интернет позволяет работать с программами популярными программами 1С через интернет браузер. Информационные базы пользователей размещаются в надежном и хорошо защищенном хранилище 1С.

Возможности сервиса «1С: Предприятие 8 через Интернет»:

• возможность работы в любом месте и в любое время из любой точки мира;
• для работы в программах пользователю нужен только выход в Интернет и браузер;
• не нужно покупать «коробку» - программы и информационные базы не устанавливаются на компьютер, а хранятся в Интернете;
• никаких затрат на оборудование и сопровождение программ;
• безопасная работа - данные хранятся в современном защищенном дата-центре;
• все обновления выполняются автоматически;
• можно загрузить данные из локальной базы 1С в сервис и при необходимости перейти обратно в локальную версию 1С;
• техническая и консультационная поддержка 24/7;
• для работы не нужен мощный компьютер - основные операции выполняются на сервере фирмы 1С.

Среди приложений, которые могут быть включены в сервис «1С:Предприятие 8 через интернет», такие как:

• 1С: Бухгалтерия, 8,
• 1С:Управление небольшой фирмой 8,
• 1С:Зарплата и управление персоналом 8,
• 1С:Бухгалтерия государственного учреждения 8.

Основная задача сервиса - быстрая и гарантированная передача обращения пользователя нужному специалисту партнера, обслуживающего фирму-клиента или разработчику сервиса (или программного продукта), для получения технической поддержки, консультаций, обучения.

Преимущества работы через 1С-Коннект:

Единое окно по всем вопросам

• Клиент может через одну программу получать поддержку от партнера 1С и компаний, продуктами и услугами которых он пользуется: получать техподдержку по сервисам ИТС напрямую от оператора сервиса и техподдержку отраслевых решений напрямую от разработчиков;

Экономия времени

• Клиенту не нужно помнить номер телефона, дозваниваться и ждать переключения на нужного специалиста – сервис 1С-Коннект доставит обращение мгновенно.
• Специалисты поддержки могут через 1С-Коннект подключаться к компьютеру клиента и помогать решать вопросы «прямо на глазах» без дополнительных программ
• Безопасно: подключение осуществляется только с разрешения клиента или по установленному паролю
• Под контролем: клиент видит, кто и когда подключается, все подключения сохраняются в истории;

Возможность запуска из 1С

• Программа 1С-Коннект может запускаться прямо из конфигурации 1С. Благодаря этому клиент может получать поддержку прямо из программы, с которой работает каждый день;

Индикатор ИТС

• 1С-Коннект отображает текущий статус договора информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС) и, при приближении срока истечения, предложит продлить договор.

Повышение качества обслуживания

• После завершения работы специалистом, 1С-Коннект попросит пользователя оценить работу. Вся история работы, в том числе время ожидания в очереди, скорость реакции специалиста, длительность работы и поставленная оценка будут зафиксированы в отчетах для контроля качества обслуживающей компании.

«1С:Облачный архив» позволяет автоматически без участия пользователя делать копии файловой базы «1С:Предприятие 8» и отправлять их в «облачное» хранилище.

Пользователи продукта имеют возможность использовать настройки резервного копирования по умолчанию, так и самостоятельно задать параметры автоматического запуска процессов копирования и архивирования баз данных «1С:Предприятие 8» (такие как необходимая частота и время резервного копирования). При этом пользователям «1С:Облачный архив» не нужно беспокоиться об отслеживании запущенных процессов, поскольку выполнение и успешное завершение копирования баз данных в облачное хранилище контролируется автоматически.

Количество одновременно хранимых копий для каждой информационной базы неограниченно. Ограничено дисковое пространство – 20 ГБ. Дисковое пространство для хранения копий информационных баз может быть увеличено при необходимости.

Пользователи получают информацию о результатах работы «1С:Облачный архив» сразу при входе в базу «1С:Предприятие 8».

1С: Распознавание первичных документов – удобное решение для быстрого ввода документов в базу 1С, которое исключает ошибки ручного ввода и экономит время пользователей.

«1С:Распознавание первичных документов» позволяет сэкономить много времени, выполняя ряд задач:

• распознавание поставщиков, покупателей, услуг и товаров и их сопоставление с объектами в информационной базе «1С»;
• при наличии расхождений в записях базы пользователя от указанных в документе, сервис ищет похожие варианты и запрашивает их подтверждение;
• если номенклатура поставщика отличается от той, что предоставил покупатель, сервис запоминает значение и в следующий раз выберет именно его;
• проверка данных по формулам и корректность чисел в таблицах;
• подсвечивание мест, на которые надо обратить внимание;
• помогает точно и быстро создать всю недостающую номенклатуру;
• прикрепляет документы–основания, к соответствующему скану документа;
• формирует необходимый комплект из документов, которые отражают одну и ту же хозяйственную операцию;
• сервис предлагает использовать универсальное распознавание для некоторых документов, которые система считает незнакомыми, но отражающими хозяйственные операции поступления или списания товара.

«1С:Кабинет сотрудника» – это онлайн-сервис, который упрощает взаимодействие сотрудников предприятия и кадровой службы (или бухгалтерии), переводя его с бумажных документов в электронный вид.

В сервисе сотрудники организации могут:

• просмотреть расчетный листок за любой период и подтвердить факт ознакомления с ним;
• уведомить об отсутствии (болезнь, опоздание, личные дела, командировка, отпуск по уходу);
• согласовать отсутствие с руководителем, указав причину;
• не только увидеть остаток неиспользованного отпуска, но и получить подробную справку с пояснением, почему этот остаток именно такой;
• написать заявление на очередной отпуск или отпуск за свой счет;
• найти коллегу в общем списке и узнать его рабочий телефон или почту;
• запросить справку 2-НДФЛ;
• запросить справку о месте работы;
• проверить свои персональные данные, которые хранятся в отделе кадров и заявить о необходимости их изменения.

Сервис «1С:ДиректБанк» работает на технологии «DirectBank», позволяющей отправлять документы в банк и получать из банка непосредственно из программ системы "1С:Предприятия", нажатием одной кнопки в программе «1С». Технология DirectBank позволяет избежать выгрузки документов в промежуточные файлы, установки и запуска дополнительных программ (модулей) «Клиент Банка».

Возможности:

• автоматическое получение из банка настроек обмена и тестовый обмен данными с банком при подключении к сервису;
• отправка рублевых платежных документов в банк с электронной подписью клиента или без нее (зависит от банка);
• отслеживание этапов прохождения платежа, запрос статусов по ранее отправленных платежным документам в банк;
• запрос на отзыв ранее переданного документа в банк;
• получение рублевой выписки банка прямо в программу «1С» с электронной подписью банка или без нее (зависит от банка).