Линия консультаций для клиентов и партнеров «УльтраЮнион»
Клиенты, купившие программный продукт 1С в УльтраЮнион, включая базовые версии;
Клиенты, заключившие договор на абонентское сопровождение программ 1С в УльтраЮнион;
Клиенты, купившие программы 1С в других компаниях, но заключившие в УльтраЮнион договор на абонентское обслуживание;
Бесплатная Линия консультаций с ограниченным перечнем вопросов обслуживания входит договор ИТС уровня ПРОФ. Для тех, кто нуждается в разносторонней технической поддержке консультантов и программистов рекомендуем воспользоваться Расширенной Линией консультаций.
Высокий стандарт поддержки: почему выбирают нас
Быстрая связь с компетентным специалистом любым удобным способом
Оперативное решение вопросов, связанных с конфигурациями 1С
Обработка заявки в течение 3-х рабочих часов
Персональный подход к проблемам клиентов
Типовые задачи и услуги линии консультаций
(01)
Переход на новую редакцию 1С: Предприятие 8
(02)
Дистанционное обучение
(03)
Перенос программы 1C на другой ПК
(04)
Консультации по технологии установки обновлений, созданию информационных баз
(05)
Первоначальная настройка и ввод в эксплуатацию программного продукта «1С»
(06)
Вопросы по работоспособности базы (база виснет, не открывается, выдает ошибки, др.)
(07)
Тестирование и исправление (бесплатно при обновлении программы и общее время обновления не превышает 1 час)
(08)
Подготовка информационной базы к переносу данных, перенос данных, оценка и исправление ошибок, возникших при переносе данных или при переходе с одной редакции на другую
(09)
Настройка, восстановление и сопровождение настроек обмена между конфигурациями, синхронизации, РИБ
Методологические консультации по БУ и НУ - закрытие 20, 26, 23, 25, 44 счетов, некорректному расчету НДФЛ, общие рекомендации по некорректному формированию квартальной/годовой отчетности и др.
