АБОНЕНТСКОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Разработчики фирмы 1С постоянно совершенствуют каждую конфигурацию,  для того, чтобы они соответствовали требованиям современного предприятия. Непрерывно улучшается функционал, интерфейс, повышается уровень удобства работы с программами. 

Обслуживание программы 1C – важный технический процесс, без которого система не сможет адекватно работать и обеспечивать пользователя всей необходимой информацией и функционалом. Проводить мероприятия по обслуживанию  необходимо регулярно, в том числе потому, что разработчики фирмы 1С постоянно совершенствуют каждую конфигурацию, и после установки обновлений, нужно индивидуально "подгонять" программу под данные компании.

Наиболее удобный формат сопровождения систем 1С на сегодняшний день - абонентское обслуживание, в рамках которого обеспечивается ежедневная работоспособность программного продукта. 

Каким компаниям необходима услуга:

• применяющим в своей работе сразу несколько продуктов 1С;
• имеющим больше пяти сотрудников, являющихся постоянными пользователями системы;
• использующим комплексные прикладные решения;
• использующим системы, предназначенные для отдельных отраслей бизнеса, а также доработанные программные конфигурации;
• крупным компаниям, в которых нет или не хватает сотрудников для обеспечения полной работоспособности программы.

Преимущества формата абонентского обслуживания перед другими:

• получение информационной и консультационной поддержки от специалистов компании УльтраЮнион с возможностью расширения времени до 24/7;
• регулярная актуализация платформы, конфигураций и классификаторов системы;
• выгодные расценки на пакетное и регулярное обслуживание со скидкой до 30%;
• “собственный отдел программистов”, который приходит к вам на помощь, когда это необходимо;
• приоритет в очереди обращений;
• личный кабинет Help Desk;
• закрепленный менеджер, решающий все возникающие вопросы;
• закрепленные программисты и консультанты, выполняющие работы.