Обслуживание программы 1C — важный технический процесс, без которого система не сможет адекватно работать и обеспечивать пользователя всей необходимой информацией и функционалом. Проводить мероприятия по обслуживанию необходимо регулярно, в том числе потому, что разработчики фирмы 1С постоянно совершенствуют каждую конфигурацию, и после установки обновлений, нужно индивидуально «подгонять» программу под данные компании.
Наиболее удобный формат сопровождения систем 1С на сегодняшний день — абонентское обслуживание, в рамках которого обеспечивается ежедневная работоспособность программного продукта.