Что такое ERP-системы
Что такое ERP-системы
ERP-система предназначена для автоматизации бизнес-процессов. Она может применяться в компаниях разного типа и совершенно разных областей. Аббревиатура ERP расшифровывается как Enterprise Resource Planning, что в буквальном переводе значит «Планирование ресурсов предприятия». Главная цель – минимизация операций, которые требуют участия сотрудников. К тому же сбор, обработка и аккумуляция данных для упорядочения производства – тоже область применения ERP-системы. Простыми словами – это интегрированная компьютерная программа управления ресурсами, производством и операциями, уменьшающая необходимость «ручных» действий в угоду производительности предприятия. Сегодня такие системы – это конкретное программное решение для бизнеса. Однако изначально они рассматривались как стратегические решения. Если вас интересуют ERP-системы, предназначенные для повышение общей производительности предприятия, то будет полезно знать, как они развивались в целом. ERP-системы берут свои истоки в 1960-х годах, когда с ростом баз данных в компаниях начали активно развиваться системы управления ресурсами. Сначала появилась MRP (Material Requirements Planning), которая помогала в планировании и распределении материалов для производства сложных продуктов. А в 1980-х годах была разработана MRP II (Manufacturing Resource Planning) на модульной основе, которая не только планировала и распределяла, но и учитывала спецификацию и условия договоров. Таким образом, производственные процессы были объединены в одну компьютерную систему. Несмотря на то, что с MRP II можно было четче планировать производство и сокращать издержки, развитие информационных технологий вело к необходимости увеличения скорости. Бизнесу все острее требовались системы, которые бы вбирали в себя не только управление производством, но и процессами, связанными с управлением другими ресурсами – финансами, персоналом, подрядчиками. Так, в 1990-х годах появилось понятие ERP как единого хранилища данных. Первые подобные решения выпустили компании SAP, Oracle, Baan, Peoplesoft, Edwards. Сейчас ERP-системы классифицируются по нескольким признакам: назначение функционала ERP – отраслевые, общего назначения; страна происхождения; организация – публичные, гибридные, приватные, десктопные, браузерные, внутренние, облачные; архитектура – единые или модульные; лицензия – проприетарные или с открытым исходным кодом. Программа универсальна и подходит для любых бизнес-процессов. Что можно делать в ERP? Система предназначена для управления финансами, персоналом, поставками, отношениями с клиентами, маркетингом, учетом и т.д.
Плюсы и минусы ERP-систем
О необходимости применения ERP-системы в условиях современной экономики говорить не приходится. Сейчас в крупных фирмах уже не стоит вопрос, как работать с ERP, поскольку та или иная разновидность программы автоматизации бизнес-процессов внедрена там изначально. Развитие ERP-систем в настоящее время привело к тому, что они используются не только на предприятиях производства, но также в госструктурах, компаниях сферы услуг, некоммерческих организациях. В России распространена система «1С:ERP Управление предприятием». Как работает ERP-система? Она состоит из трех уровней: хранение данных, их обработка, взаимодействие с пользователем. В качестве графического интерфейса может использоваться как отдельная программа или приложение, так и окно браузера. К преимуществам ERP-систем можно отнести следующее: - простота использования (как установить 1C:ERP и как с ней работать, можно узнать на сайте дилера или разработчика обеспечения); - экономия ресурсов; - оптимизация процессов; - консолидация данных; - кастомизация (индивидуальная доработка и настройка); - сквозные бизнес-процессы; - сведение к минимуму риска ошибок из-за человеческого фактора; - повышение качества обслуживания и работы с клиентами; - увеличение прибыли в конечном итоге. Все ERP-системы непрерывно развиваются и дорабатываются, подстраиваясь под нужды меняющихся условий экономики. Именно поэтому часто сотрудники не могут привыкнуть к нововведениям – это один из неочевидных недостатков программ ERP. Как в ней работать, сразу понять могут не все, однако разработчики всегда стараются сделать простой интерфейс с подсказками. Также многих руководителей бизнеса пугает стоимость и длительные сроки внедрения программы ERP, особенно если есть необходимость дорабатывать продукт под специфические нужды предприятия. Однако если вы знаете, что персонал слишком загружен рутинными процессами, а менеджменту не хватает оперативной информации для принятия важных решений, в результате предприятие теряет время и деньги, нужно применять ERP. С ее помощью компания также сможет объединить в единую систему разрозненные программные продукты и информацию из них. Согласно данным опросов от производителей программы, большая часть представителей предприятий, где был внедрен программный пакет, остаются довольны результатом, даже если до этого вообще не представляли, как работает ERP-система и нужна ли она организации. Лидером России по количеству внедрений ERP-систем остается компания «1С» с ее программным решением «1С:ERP Управление предприятием 2». Это флагманская комплексная информационная система для крупного и среднего бизнеса.
