Хронометраж рабочего времени в 1С
![Хронометраж рабочего времени в 1С, фото №1](/uploads/668d24e1c9533.jpg)
Сегодня мы открываем цикл публикаций об интересных функциях 1С, которые выполняют важную роль в управлении бизнесом.
Итак, сегодняшняя тема:
Хронометраж рабочего времени
Хронометраж рабочего времени — это инструмент, который приходит на помощь, когда руководство компании хочет разобраться, сколько часов занимают трудовые операции сотрудников.
Это способ изучения и оценки временных затрат, необходимых сотруднику для выполнения трудовых функций.
Мониторинг показателей деятельности реализован в «1С:Управление Торговлей», «1С:Комплексная автоматизация», «1С:ERP».
Функционал учёта рабочего времени есть и в программе «1С:ЗУП».
Для этого поддерживаются две методики:
- метод «отклонений», при котором отработанное время определяется на основании данных графика работы и зарегистрированных отклонений от графика (неявок и сверхурочной работы).
Отклонения от графика увеличивают отработанное время (например, сверхурочные, работа в выходные дни и праздники), или уменьшают, если у сотрудника были невыходы на работу;
- метод «сплошной регистрации», при котором наряду с регистрацией документов-отклонений ведётся регистрация фактически использованного времени.
Плановое рабочее время фиксируется в общих и индивидуальных графиках работы.
В программе «1С:Документооборот» сотрудники могут фиксировать данные о проделанной за день работе.
Эти данные привязываются к задачам, процессам или проектам. По итогам руководитель может вести учёт рабочего времени и оценивать продуктивность коллектива.
Есть функционал учёта отсутствий сотрудников на рабочем месте. Отметить отсутствие можно как за себя, так и за коллегу. При этом можно указать время и причину пропуска, список замещающих лиц и иные примечания.
В системе 1С:CRM есть механизм учёта трудозатрат (тайминг).
Инструмент помогает анализировать затраты рабочего времени сотрудников при работе с конкретной сделкой (коммерческим предложением, почтой и проч.).
Тайминг нужен и на линии техподдержки для понимания, на какие обращения тратится время и эффективны ли эти траты.
Для использования тайминга в системе 1C:CRM необходимо включить возможность использования учёта рабочего времени сотрудников, установив опцию «Использовать учёт рабочего времени» (Настройки → Общие настройки (CRM) → Учёт рабочего времени).
Возможен ручной или автоматический пуск таймера.
Автоматический запуск таймера настраивается в Персональных настройках пользователя, в разделе Общие настройки — опцией «Автоматически запускать таймер учета рабочего времени».
Автоматически таймер будет запускаться при работе пользователя с любым объектом из списка:
- Счет на оплату;
- Интерес/Обращение;
- Мастер регистрации обращения;
- Взаимодействие;
- Электронное письмо;
- Телефонный звонок;
- Телемаркетинг;
- Задача;
- Заявка;
- Бизнес-процесс;
- Коммерческое предложение.
Например, посмотреть список трудозатрат по Интересу, можно по команде «Указать трудозатраты».
На сегодня это всё, в следующих публикациях рубрики расскажем о других интересных функциях.
А если вы хотите узнать, какой продукт 1С оптимально подойдёт для автоматизации работы вашей организации или специфических операций, или вам нужно обновить/доработать программу — свяжитесь с нашими специалистами, они обязательно помогут!